Mezar Bakımı Sıkça Sorulan Sorular: Aklınızdaki Tüm Sorulara Cevaplar
Mezar Bakımı Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda, hizmetlerimizin kapsamı, güvenilirliği ve fiyatlandırması ile ilgili en çok merak edilen konuları derledik. Amacımız, tüm soru işaretlerinizi gidererek sevdiklerinizin kabirlerini bize gönül rahatlığıyla emanet etmenizi sağlamaktır.
[Açıklayıcı Fotoğraf Notu: Telefonla müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşen, güven veren bir kişinin görseli.]
Güvenilirlik ve Takip Sistemi Hakkında Sorular
Soru 1: Bakımın yapıldığına nasıl emin olabilirim? Güvenilirliğinizin garantisi nedir?
Cevap: En önemli garantimiz, şeffaf **fotoğraf raporlama** sistemimizdir. Anlaşma sağlanan her bakım ziyareti öncesinde ve sonrasında mezarın net fotoğraflarını çekerek, WhatsApp veya e-posta yoluyla size anlık olarak iletiyoruz. Bu sistem, hizmetimizin Mezar Bakım Güvenilirliğinin temelini oluşturur.
Soru 2: İstanbul’un tüm ilçelerine hizmet veriyor musunuz?
Cevap: Evet, İstanbul’un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm 39 ilçesine hizmet veriyoruz. Lojistik ve mesafe farkları, sadece mezar bakım fiyatlarında küçük değişikliklere neden olabilir, ancak hizmet kalitemiz her yerde aynıdır.
Soru 3: Sözleşme süresi ne kadardır? İptal etme hakkım var mı?
Cevap: Yıllık Mezar Bakım Sözleşmesi hizmetlerimizde standart süredir. Ancak müşterilerimiz diledikleri zaman sözleşmelerini iptal etme hakkına sahiptir. Kalan süre için ödenen ücret, yapılan bakımlar düşülerek tarafınıza iade edilir.
Hizmet Kapsamı ve Uygulama Detayları
Soru 4: Temel bakım paketi hangi hizmetleri kapsar?
Cevap: Temel bakım, mezar üzerindeki yabani otların temizlenmesi, genel çevre temizliği, sulama ve mermer/taş yüzeylerin yüzeysel silinmesini kapsar. Hizmet Kapsamımızdaki derinlemesine mermer parlatma ve çiçek dikimi gibi hizmetler ise ek paketlerde yer alır.
Soru 5: Hangi tür çiçekleri dikiyorsunuz? Bitkilerin ömrü ne kadar?
Cevap: Bölgenin iklim şartlarına en dayanıklı, mevsimlik bitkileri (Örn: Sardunya, Bodur Gül, Arap Saçı, Menekşe) tercih ediyoruz. Bitkilerin ömrü, hava koşullarına ve bakım sıklığına bağlıdır; ancak düzenli sulama ve gübreleme ile maksimum canlılık sağlanır.
Soru 6: Mezar toprağı çökmesi durumunda ne yapıyorsunuz?
Cevap: Mezarda seviye farkı veya çökme tespit edildiğinde, size bilgi vererek kaliteli ve zenginleştirilmiş yeni toprak ile toprak doldurma ve tesviye hizmeti sunuyoruz. Bu, genellikle ek ücrete tabi bir hizmettir.
Fiyatlandırma ve Ödeme Hakkında Sorular
Soru 7: Mezar Bakım Fiyatları neden farklılık gösteriyor?
Cevap: Fiyatlar; mezarın bulunduğu ilçeye/uzaklığa, talep edilen hizmetin sıklığına (yılda 4, 6 veya 12 kez gibi), mezarın tipine (mermer, mozaik, tarihi) ve istenen ek hizmetlere (peyzaj, yazı yenileme) göre belirlenir. Size özel, net bir teklif sunulur.
Soru 8: Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Cevap: Banka havalesi, EFT ve kredi kartı ile online ödeme seçenekleri sunmaktayız. Yıllık sözleşmelerde peşin ödeme indirimleri veya taksitlendirme seçenekleri mevcuttur.
Diğer Sorularınız İçin Bize Ulaşın
Yukarıdaki Mezar Bakımı Sıkça Sorulan Sorular listesinde cevabını bulamadığınız herhangi bir konu varsa, lütfen çekinmeden bize ulaşın. Ekibimiz tüm sorularınıza manevi hassasiyetle yanıt verecektir.